Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios y aplicaciones donde aparece.
Esta Política describe cómo tratamos la información personal que recopilamos tanto en línea como fuera de línea. Esto incluye nuestros sitios web y aplicaciones, así como en nuestras taquillas, o en interacciones telefónicas o por correo electrónico que tengas con nosotros. Si resides en Canadá, consulta nuestra Política de Privacidad para Canadá.
Nuestra Política de Privacidad ha sido diseñada pensando en ti. La forma en que se aplique esta política dependerá de la manera en la que interactúes con nosotros. Por ejemplo, si:
Compras una entrada de nosotros, utilizaremos la información que nos proporciones para cumplir con nuestras obligaciones contigo en la entrega de ese servicio y, cuando esté permitido, para mantenerte al tanto de otros eventos que puedan interesarte; y
Cuando navegas por nuestros sitios, utilizamos cookies para personalizar tu experiencia y proporcionarte, en la medida de lo posible, una experiencia sin interrupciones.
Tus opciones y derechos en cada escenario se explican con más detalle a continuación. Haz clic en "Más información" en cada ícono para obtener más detalles o desplázate hacia abajo para leer la política completa.
Qué información tenemos y de dónde la obtenemos
Recopilamos y almacenamos diferentes tipos de información sobre ti cuando creas una cuenta, compras entradas, te comunicas con nosotros y usas nuestros sitios web, aplicaciones y redes sociales.
Cómo usamos tu información y por qué
Recopilamos y utilizamos tu información por diversas razones, como ayudarte a ingresar a los espectáculos que te gustan, compartir noticias, para marketing y según lo requerido por la ley.
Con quién compartimos tus datos y por qué
Podemos compartir tu información con los proveedores del evento, así como con terceros asociados al servicio brindado.
Tus opciones y derechos
Entre otros derechos, puedes elegir si deseas recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. También tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti.
Cuidando tu información
Tomamos medidas para proteger tu información y eliminarla de manera segura cuando ya no la necesitamos.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este aviso o sobre cómo manejamos tu información, comunícate con nosotros.Qué información tenemos y de dónde la obtenemos
Recopilamos información sobre ti y de ti.
Información de contacto y facturación: Cuando creas una cuenta, compras una entrada o te transfieren una entrada, recopilamos tu información de contacto y de facturación, como tu nombre, dirección, código postal, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito.
Información que publicas: Recopilamos la información que publicas en un espacio público en nuestro sitio web o en un sitio de redes sociales de terceros.
Información demográfica: Podemos recopilar información como tu rango de edad, raza o género, o información sobre los eventos que te gustan o los productos que compras. Esto puede obtenerse, por ejemplo, en una encuesta.
Información de accesibilidad: Podemos recopilar detalles sobre tus requisitos de salud si tienes necesidades de accesibilidad al asistir a eventos.
Información de seguridad: Podemos recopilar información personal sobre incidentes y accidentes que ocurran en nuestros lugares, lo cual puede incluir el uso de imágenes de televisión de circuito cerrado (CCTV), videos de cámaras de seguridad, fotografías y la información personal relevante sobre accidentes o lesiones que puedan haber ocurrido en el(los) lugar(es).
Otra información: Podemos recopilar información sobre el navegador y dispositivo que estás usando, tu dirección IP, tu ubicación, el sitio del que provienes, el sitio que visitas al salir de nosotros y cómo usaste o no nuestro sitio o aplicación. Esto puede recopilarse mediante tecnología como GPS y Wi-Fi.
Recopilamos información de diferentes maneras
Recopilamos información directamente de ti: Por ejemplo, si compras entradas o te registras en una promoción. También recopilamos información si publicas un comentario en nuestros sitios web o nos haces una pregunta.
Recopilamos información de manera pasiva: Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies del navegador y balizas web. Para obtener más información sobre estas herramientas y controlarlas. También recopilamos información desde nuestras aplicaciones.
Obtenemos información sobre ti de terceros: Por ejemplo, si utilizas una función de redes sociales dentro de nuestros sitios web o aplicaciones o publicas en una plataforma de redes sociales, el sitio de redes sociales nos proporcionará cierta información sobre ti.
Cómo usamos tu información y por qué
Usamos la información según lo divulgado y descrito aquí.
Usamos la información para proporcionarte productos y servicios: Usamos tu información para procesar tu pedido y brindarte atención al cliente. Esto incluye enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta o una compra de entradas. También podríamos contactarte sobre esta política o los términos de nuestro sitio web.
Usamos la información para responder a tus solicitudes o preguntas: Por ejemplo, podríamos usar tu información para confirmar tu registro en un evento o concurso. Puedes darnos la información de tu amigo, por ejemplo, a través de nuestro servicio de recomendación para contarle a un amigo sobre nuestro sitio web o para comprar una tarjeta de regalo. Solo utilizaremos la información de tu amigo para brindarte los servicios solicitados. Tu amigo puede contactarnos en comercial@besmart.technology para pedirnos que eliminemos su información.
Usamos la información para mejorar nuestros productos y servicios: Podríamos utilizar tu información para personalizar tu experiencia con nosotros. Esto podría incluir mostrar contenido según tus preferencias.
Podemos usar tu información para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios: Podemos combinar la información que obtenemos de ti con información sobre ti que obtenemos de terceros.
Usamos la información para fines de seguridad: Usamos la información para proteger nuestra empresa, nuestros lugares, nuestros clientes y nuestros sitios web. Esto incluye detectar o prevenir comportamientos ilegales.
Usamos la información para fines de marketing: Por ejemplo, podríamos enviarte información sobre promociones especiales u ofertas. También podríamos informarte sobre nuevas funciones o productos. Estas podrían ser nuestras propias ofertas o productos, o bien, ofertas o productos de terceros que consideremos de tu interés. O, por ejemplo, si compras entradas con nosotros, te inscribiremos en nuestro boletín informativo.
Usamos notificaciones push en nuestras aplicaciones móviles: Podemos utilizar notificaciones push y tu información de ubicación en nuestras aplicaciones para enviarte alertas sobre eventos locales.
Usamos la información según lo permita la ley o como podamos notificarte.
Con quién compartimos tus datos y por qué
Podemos compartir información con terceros.
Compartiremos información dentro de la familia de empresas Be Smart.
Compartiremos información con terceros que presten servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, compartimos información con proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra infraestructura de TI o que cumplen con tus compras. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de los Estados Unidos.
Compartiremos información con nuestros socios comerciales. Esto incluye a terceros que proporcionan un evento, como el artista, el promotor o el equipo, o patrocinan un evento o administran un lugar donde realizamos eventos. Esto también puede incluir anunciantes de terceros que pueden recopilar información cuando interactúas con nuestro sitio. Nuestros socios usan esta información según lo descrito en sus políticas de privacidad, las cuales pueden incluir enviarte comunicaciones de marketing. Debes leer esas políticas para saber cómo tratan tu información.
Tus opciones y derechos
Tienes ciertas opciones sobre cómo usamos tu información.
Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing.
Puedes modificar la información que nos has proporcionado.
Puedes controlar las cookies y herramientas de seguimiento.
Tus Derechos de Privacidad en California
Ley "Shine the Light". Si eres residente de California y tienes una relación comercial establecida con nosotros, puedes enviarnos un correo electrónico para solicitar una lista de la información personal que hemos compartido con terceros para sus fines de marketing. También te daremos una lista de los terceros que han recibido tu información. Puedes hacer una solicitud una vez al año.
Menciona en tu correo electrónico que estás haciendo una consulta de "California Shine the Light". Responderemos en un plazo de 30 días.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Si eres residente de California, tienes derechos de privacidad específicos regidos por la CCPA, incluyendo:
- Divulgación. Tienes derecho a solicitar un informe que muestre la información personal recopilada, compartida y vendida sobre ti en los últimos 12 meses.
- Exclusión. Tienes derecho a optar por no permitir la venta de tu información personal a terceros.
- Eliminación. Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal recopilada de ti.
- No discriminación. No te discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos anteriores.
Para verificar tu identidad, es posible que recopilemos información como tu nombre completo y dirección de correo electrónico. Esta información se comparará con nuestros registros para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud. También podríamos pedirte que confirmes tu solicitud a través de un mensaje de correo electrónico automatizado antes de responder a tu solicitud de derechos CCPA. Dependiendo de la sensibilidad de la información solicitada y el tipo de solicitud, podríamos requerir información adicional para verificar tu identidad antes de responder. Responderemos a tu solicitud dentro de los 45 días si es posible y requerido por la ley.
Información Personal Recopilada sobre los Residentes de California
- Nombres y Alias
- Dirección Física
- Número de Teléfono
- Correo Electrónico
- Dirección IP
- Identificadores Únicos
- Interacciones con el Servicio al Cliente
- Información sobre transacciones realizadas en nuestros servicios
- Preferencias y Atributos de Fans
- Cookies/Balizas Web - Usamos herramientas de seguimiento como cookies del navegador y balizas web. Para saber más sobre estas herramientas y cómo controlarlas.
- Atributos del Dispositivo
Información Personal Divulgada para un Propósito Comercial o Vendida sobre los Residentes de California
Para optar por no permitir la venta de tu información personal, envía un correo electrónico a: comercial@besmart.technology
Puedes designar a un agente autorizado para enviar solicitudes en tu nombre. Para que un agente autorizado sea considerado verificado, debes proporcionar al agente autorizado un poder notarial o una declaración firmada que permita hacer dichas solicitudes. Podemos contactarte para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud de un agente.
- Fuentes de Datos sobre Residentes de California
- Autodeclarada (por ejemplo, información proporcionada al interactuar con nuestros productos y servicios)
- Socios Comerciales (por ejemplo, empresas de análisis, promotores, artistas, clubes de fans, equipos deportivos, propietarios de lugares, etc.)
- Corredores de Datos (por ejemplo, empresas de marketing, socios publicitarios, etc.)
- Proveedores de Servicios Técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube)
Propósitos Comerciales o de Negocios para Recopilar o Vender Información Personal sobre Residentes de California
- Proporcionar productos y servicios
- Gestión de eventos
- Investigación de mercado y análisis agregados
- Prevención, detección y gestión de comportamientos ilícitos
- Marketing
- Servicios al cliente
- Administración de personal
Terceros con quienes Compartimos Información Personal
- Socios Comerciales (por ejemplo, empresas de análisis, promotores, artistas, clubes de fans, equipos deportivos, propietarios de lugares, etc.)
- Corredores de Datos (por ejemplo, empresas de marketing, socios publicitarios, etc.)
- Proveedores de Servicios Técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube)
- No Rastrear. Nuestros sitios web y aplicaciones no están diseñados para responder a solicitudes de "no rastrear" de los navegadores.
Nuestros sitios y aplicaciones no están destinados a niños
Nuestros sitios y aplicaciones están diseñados para adultos. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información, puedes contactarnos aquí. También puedes escribirnos a la dirección al final de esta política. Marca tus consultas como "Solicitud de Información COPPA".
Cuidando tu Información
Utilizamos medidas de seguridad estándar
Contamos con medidas de seguridad para proteger tu información. Las medidas de seguridad que utilizamos dependerán del tipo de información recopilada. Sin embargo, Internet no es 100 % seguro, por lo que no podemos prometer que el uso de nuestros sitios sea completamente seguro. Si piensas que se ha creado una cuenta no autorizada usando tu nombre, contáctanos en la dirección indicada a continuación.
Almacenamos información tanto dentro como fuera de los Estados Unidos
Si resides fuera de los Estados Unidos, comprendes y aceptas que podemos transferir tu información a los Estados Unidos. Este sitio está sujeto a las leyes de los Estados Unidos, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en tu país.
Podemos enlazar a sitios o servicios de terceros que no controlamos
Si haces clic en uno de esos enlaces, serás dirigido a sitios web que no controlamos. Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de esos sitios web. Lee atentamente la política de privacidad de otros sitios web. No somos responsables de estos sitios de terceros. Nuestro sitio también puede presentar contenido de terceros que contiene sus propias cookies o tecnologías de seguimiento. No controlamos el uso de esas tecnologías.
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Atención: Oficial de Privacidad, Departamento Legal
Qué haremos si hay una actualización en esta política
De vez en cuando, podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante en esta política según lo requiera la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Por favor, revisa periódicamente nuestro sitio para actualizaciones.